Обмін та повернення

Магазин Mazurenko-Equipment здійснює обмін та повернення товарів відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р.

Повернення товару належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту покупки за умови, що:

  • товар не використовувався та збережено його товарний вигляд;

  • повністю збережені упаковка, пломби, ярлики та інші елементи комплектації;

  • наявний товарний чек або інший документ, що підтверджує покупку.

Повернення товару неналежної якості

Якщо товар має виробничий брак або пошкодження, виявлені при огляді:

  • складіть акт пошкодження у відділенні служби доставки (Нова Пошта / Укрпошта);

  • повідомте менеджера магазину про проблему за телефоном: 063 884-23-65;

  • після отримання товару магазин здійснює повернення коштів або обмін протягом 7 робочих днів.

Процедура повернення

  1. Повідомте менеджеру про намір повернути або обміняти товар: 063 884-23-65.

  2. Надішліть товар назад через обрану поштову службу.

  3. Повідомте номер ТТН (накладної) для відстеження відправлення.

  4. Після перевірки товару ми здійснюємо повернення коштів або обмін.

Витрати на доставку

  • У разі повернення товару належної якості вартість доставки оплачує покупець.

  • У разі повернення товару неналежної якості доставка здійснюється за рахунок продавця.

Обмеження на повернення

Поверненню та обміну не підлягають товари, що входять до Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають обміну та поверненню (Постанова КМУ №172), зокрема:

  • парфумерно-косметичні вироби;

  • натільна та постільна білизна;

  • товари в аерозольній упаковці;

  • друкована продукція;

  • медичні вироби та предмети санітарії.

Адреса для обміну та повернення

Обмін і повернення товару здійснюється через поштові служби, а також за фізичною адресою:

вул. Соборна, 79, Сміла, Черкаська область, 20700
Телефон для узгодження: 063 884-23-65